221. 社区小型彩票站（含体彩 / 福彩销售 + 简易便民服务）消防安全管理与经营场景应急疏散实务

彩票销售区：独立设置在门店核心区域（便于顾客进出，面积≥6㎡），地面铺设防滑地砖（防顾客拥挤滑倒）；售彩终端机、打印机、兑奖设备按 “操作流程” 一字排列，设备间距≥0.8 米，与墙面距离≥0.5 米（防线路受潮与便于检修）；终端机线路穿阻燃套管并沿地面线槽固定（防顾客绊倒），连接独立配电箱（带过载保护与漏电开关，额定电流 16A），每台设备配备独立电源开关（便于紧急断电）；销售区仅存放当日在售的彩票（按 “体彩 / 福彩” 分类放入金属收纳盒），废弃彩票、兑奖存根每日清理（放入带盖金属垃圾桶，禁止堆放在设备旁）；区域内照明选用 LED 冷光灯（功率≤15W / 盏），禁止使用射灯直射设备屏幕（防反光影响操作与高温积聚）；配备 1kg 干粉灭火器（悬挂高度 1.5 米，避开设备操作范围）与灭火毯（放在终端机旁易取用位置），张贴 “购彩请有序排队”“禁止吸烟” 警示标识；购彩高峰时段（开奖前 1 小时、周末）安排 1 名店员疏导，用隔离带划定排队区域（宽度≥0.8 米），避免人群围堵设备与通道。

宣传展示区：与销售区用矮柜分隔（高度≤0.6 米，不遮挡视线），面积≥4㎡；彩票玩法海报、开奖信息表采用 “阻燃材质印刷品”，张贴在墙面指定区域（远离电源与照明设备），禁止在展示区悬挂纸质串旗、彩带等易燃装饰；电子显示屏（播放开奖信息）固定在墙面 1.8 米高度（防顾客触碰与儿童攀爬），线路穿阻燃管，与海报距离≥1 米；展示区地面用荧光胶带标注 “站立等候区”，引导顾客在指定区域查看信息，避免堵塞销售区通道；每日更新开奖信息与海报，清理过期宣传品（当日清运，禁止堆放在展示区角落）；配备 1 具 1kg 干粉灭火器（悬挂高度 1.5 米），张贴 “查看信息请勿停留过久” 提示，夜间关闭电子显示屏电源，避免设备长时间空载运行。

便民服务区：若提供复印、代缴话费等简易服务，需设置独立区域（与销售区距离≥2 米，面积≥3㎡）；便民服务设备（复印机、缴费终端）固定在防火台面，与电源插座距离≥0.5 米，周边禁止堆放彩票、宣传品等易燃物料；复印机选用 “自动断电款”（闲置 20 分钟触发断电），每次使用后清理机器内残留纸张（防卡纸引发过热）；服务区禁止存放现金（放入带锁收银盒，每日交接），禁止提供打火机、香烟等易燃物品售卖；区域内照明选用 LED 冷光灯（功率≤10W / 盏），张贴 “便民服务请快速办理” 标识；每日检查便民设备运行状态，闭店前关闭电源，拔掉插排插头，确保设备内无残留纸张与杂物。

物料存储区：独立设置在门店后场（与销售区、服务区用钢质防火门分隔，常闭式），面积≤5㎡；待售彩票、空白宣传海报按 “类型分类” 存放在金属柜，堆高≤1.2 米，与电源、照明设备距离≥2 米；存储区仅配备防爆 LED 灯（功率≤8W / 盏），禁止使用大功率电器，墙面张贴 “彩票存储限 3 天用量” 标识；每日按 “当日销量” 领取待售彩票，剩余彩票锁入金属柜（避免受潮与丢失），废弃彩票、宣传品包装当日清运至店外指定垃圾桶；清洁用酒精（浓度 75%）单瓶≤100ml，存放在存储区带锁抽屉（高度≥1.8 米），仅用于设备消毒，使用时远离彩票与电源，消毒后及时密封瓶盖。

易燃物料管理：彩票、宣传海报优先选用 “阻燃纸质印刷品”（符合 GB/T 26752《纸、纸板和纸制品 燃烧性能的测定》标准），避免使用薄页纸、油光纸等高度易燃纸张；待售彩票存储时需防潮（金属柜内放置干燥剂，湿度≤60%），避免纸张受潮后燃烧速度加快；废弃彩票、宣传品禁止堆放在店内任何区域（包括垃圾桶内也需当日清运），禁止将彩票作为包装填充物或临时垫片；清洁用酒精仅用于终端机、复印机表面消毒，采用 “小范围擦拭” 方式（避免大面积喷洒导致气体积聚），消毒时需关闭设备电源，待酒精挥发后再开机。

售彩设备管控：彩票终端机、打印机每月检测线路绝缘性（绝缘电阻≥0.5MΩ），重点检查电源线接头与 USB 连接线（防松动导致接触不良短路）；终端机散热口每周清理粉尘（防积热引发设备故障），打印机定期检查墨盒（防漏墨腐蚀线路）；电子显示屏每月校准亮度与散热功能，避免屏幕过热引燃周边海报；店内所有插排选用 “防过载、防漏电” 型号（额定电流 10A），禁止串联使用，销售区插排安装在 1.2 米高墙面（防顾客踢碰与液体泼洒）；每日营业前检查设备开机状态（如终端机联网稳定性、打印机出纸流畅度），闭店前逐台关闭设备电源，拔掉非必要插排插头，用防尘罩覆盖终端机与打印机（防粉尘堆积）。

用电安全管控：门店电路需单独布线（避免与周边商铺共用电路导致过载），配电箱张贴 “彩票站专用电路” 标识，每月检查配电箱内接线端子（防松动发热）；销售区、展示区照明灯具禁止使用卤钨灯等高温光源，所有灯具加装防坠落保护罩（防玻璃破碎引燃纸张）；便民服务区复印机、缴费终端禁止长时间连续使用（每工作 30 分钟停机 10 分钟降温）；夜间值守时（若提供 24 小时兑奖服务），仅保留销售区 1 台终端机与应急照明电源，其他设备全部断电，每 2 小时巡查一次设备运行状态，记录电流电压数据。

人员培训：店员需参加 8 小时消防培训（含夜间应急专项），掌握 “售彩设备紧急断电”“纸质物料火情扑救”“人群疏导技巧”，熟悉酒精等物料的 MSDS（安全技术说明书）；新店员上岗前需通过 “设备操作 + 消防应急” 考核，确保能独立处理突发火情；每月组织 1 次消防演练（分购彩高峰疏散、设备起火、夜间值守火情三种场景），重点练习 “终端机短路处置”“密集人群快速分流”。

顾客引导：顾客进店时，店员主动告知 “安全出口位置”“火情应急集合点”（设在店外空旷处，远离电源与易燃物料）；销售区墙面张贴 “应急疏散路线图”（图文结合，清晰标注安全出口与集合点），地面用荧光胶带标注疏散方向（夜间断电时可见）；购彩高峰时段，通过店内广播循环播放 “请有序排队，留意安全提示”，提醒顾客勿在通道停留；开奖信息公布后，及时引导顾客离开，避免人群长时间聚集堵塞通道。

应急设施准备：店内每 15㎡配备 1 具 1kg 干粉灭火器，销售区、存储区额外各配备 1 条灭火毯；应急照明灯具安装在通道转角、安全出口、销售区旁（断电后自动亮起，持续照明≥90 分钟），且采用防碰撞外壳；安全出口保持畅通，禁止堆放设备、物料或设置障碍物，出口门向外开启（便于携带物品快速疏散）；店内安装 “烟感报警器 + 温度传感器”，灵敏度调至最高等级，与社区微型消防站联动（火情触发时自动推送警报信息）；销售区设置 “紧急停止按钮”，遇险情可一键切断所有售彩设备电源，夜间值守时配备 “应急通讯设备”（对讲机、紧急呼叫按钮），确保能快速联系救援。

起火 0-2 分钟内：若终端机、打印机冒烟，立即按下紧急停止按钮切断电源，用灭火毯覆盖设备（窒息灭火）；若纸质彩票、废弃存根起火，用干粉灭火器低姿喷射（避免强风导致纸张飞扬扩大火势）；触发声光警报，疏散组（店员）用清晰口令引导购彩顾客沿疏散路线撤离，优先协助老人、儿童与行动不便者，避免人群拥挤踩踏。

火势扩大后：疏散组在店外集合点清点人数，通讯组（店员）拨打 119 说明 “彩票站销售区起火，含大量纸质彩票与售彩设备”，同时联系社区微型消防站；控火组（熟练店员）在确保安全的前提下，关闭店内总电源，用灭火毯封堵销售区门口，防止火势蔓延至展示区与存储区；协助顾客用湿毛巾捂住口鼻（防纸质燃烧产生的一氧化碳与粉尘吸入），避免顾客因吸入烟雾导致不适。

起火 0-2 分钟内：若宣传海报、纸质装饰起火，立即用干粉灭火器扑灭，同时移开周边电子显示屏与电源插座；若电子显示屏冒烟，先断电再用灭火毯覆盖，禁止用水直接泼洒（防设备短路引发二次火情）；触发声光警报，疏散组引导展示区顾客撤离，清理通道内的宣传品与杂物，确保疏散畅通。

火势扩大后：通讯组告知消防员 “展示区有大量纸质宣传品，可能伴随电子设备燃烧”；控火组关闭展示区与销售区的隔断，防止火势蔓延；火情扑灭后，检查电子显示屏与线路损坏情况，更换烧毁的宣传品，确认无复燃风险后再恢复使用。

起火 0-2 分钟内：夜间值守人员发现火情后，立即触发声光警报，通过应急通讯设备联系社区微型消防站与其他店员；若火情较小（如废纸篓起火），可在确保自身安全的前提下，用干粉灭火器或灭火毯扑救；若火情较大（如终端机起火），立即撤离店外，在安全位置等候救援，避免独自冒险扑救。

疏散与救援配合：撤离前关闭店门（防止火势向外蔓延），记录店内是否有滞留人员（若有，及时告知消防员）；消防员到达后，协助说明店内设备分布、纸质物料存储位置与电路走向，便于快速开展灭火救援；火情扑灭后，配合清理现场，统计彩票、设备损失，按规定上报彩票发行机构。