29. 商场市场消防安全：疏散通道与动火作业管理

通道宽度与布局合规：根据商场市场建筑面积与人员密度，疏散通道宽度需符合规范：主要疏散通道（如连接商场主入口与楼梯间的通道）宽度不小于 3 米，次要疏散通道（如商铺之间的通道）宽度不小于 2 米，通道两侧不得设置固定摊位、储物柜等障碍物；疏散楼梯间（含防烟楼梯间、封闭楼梯间）需独立设置，不得与商铺、仓库连通，楼梯间门需保持常闭但能从内部手动开启（禁止安装门禁锁、卷帘门，或用铁链锁闭）。

动态巡查与即时清理：建立 “每 2 小时巡查 + 高峰时段加密巡查” 机制，巡查人员携带执法记录仪，重点检查：是否有商铺违规占用通道堆放货物（如服装、箱包）、是否有顾客随意停放婴儿车、购物车堵塞通道、是否有施工单位临时占用通道堆放建材；发现违规行为立即劝阻整改，对拒不配合的商铺，采取 “暂停营业 + 约谈负责人” 措施，确保通道即时恢复畅通。例如，某大型购物中心在节假日客流高峰时段，安排专人在主疏散通道引导人流，及时清理临时堆放物，确保通道始终保持 3 米以上有效宽度。

违规停放车辆管控：商场地下车库与地面停车场的疏散通道（连接车库与楼梯间的通道），禁止停放机动车、电动车，需在通道地面喷涂黄色 “禁停线”，安装违停抓拍摄像头（与商场安保系统联动，发现违停立即通知车主移车）；电动车充电区需单独设置在车库外的专用区域，与疏散通道保持 5 米以上安全距离，防止充电火灾蔓延至通道。

疏散指示标志规范设置：疏散通道地面需张贴荧光疏散指示箭头（间距不超过 5 米，箭头指向楼梯间或出口，颜色为白色或黄色，在断电或浓烟环境下可见）；通道两侧墙面安装应急疏散指示标志灯（距地面高度 1 米以下，亮度≥15cd/㎡，持续照明时间≥90 分钟），标志灯内容需明确 “出口方向 + 距离”（如 “前方 50 米至防烟楼梯间”），禁止使用模糊标识（如仅标注 “出口” 无方向）。

出口标识与引导互补：商场主入口、每层楼电梯厅、楼梯间入口处，需安装醒目的 “安全出口” 标志（尺寸不小于 50cm×30cm，红色边框 + 绿色字体），标志下方需标注 “禁止堵塞” 警示语；对于复杂业态区域（如商场内的餐饮区、儿童游乐区），需额外设置 “区域疏散示意图”（张贴在显眼位置，标注当前位置、疏散通道走向、最近出口），方便不熟悉环境的顾客快速识别路径。

应急照明系统完好：疏散通道、楼梯间、出口处需安装应急照明灯，照明灯距地面高度不小于 2.5 米，地面最低照度不低于 1.0lux（确保人员能清晰看清路面与标识）；每月检查应急照明灯是否能在断电后自动启动，每季度进行 1 次断电测试，持续照明时间需达标，损坏的灯具需 24 小时内更换。

防排烟与防火分隔协同：疏散通道上方的防排烟系统（如排烟口、送风口）需定期检查，确保火灾时能自动开启（排烟口风速≥10m/s），及时排出通道内的浓烟；通道与商铺之间的防火卷帘需保持完好，火灾时能自动下降至地面，分隔烟火蔓延区域，为疏散通道创造 “无烟安全区”；每半年测试防火卷帘联动功能，避免因故障无法启动。

审批流程规范：动火作业需提前 24 小时向商场安全管理部门提交《动火作业申请表》，说明作业时间（避开客流高峰时段，如禁止在周末 10:00-20:00 作业）、作业地点（需标注是否靠近易燃区域，如餐饮区、服装区）、作业内容（焊接、切割等）、作业人员资质（需提供焊工证、特种作业操作证）；安全管理部门需现场核查作业环境，评估火灾风险（如作业点下方是否有可燃物、是否有燃气管道经过），符合条件方可发放《动火作业许可证》，许可证有效期不超过 8 小时，超时需重新申请。

资质审核严格：作业人员需持有效特种作业操作证（在有效期内，证书范围与作业类型匹配），商场安全管理部门需通过 “国家应急管理部特种作业操作证查询系统” 验证证书真伪，禁止无证人员、证书过期人员参与作业；作业单位需具备相应的施工资质，禁止委托无消防备案的小作坊开展动火作业。

作业区域隔离：在动火作业点周围设置防火隔离区（使用阻燃防火毯或防火挡板，隔离范围不小于 5 米），隔离区内清除所有可燃物（如纸箱、塑料袋、装修废料），下方铺设防火毯（防止火花掉落引燃地面可燃物）；若作业点靠近商铺吊顶、木质装修，需在吊顶内铺设防火毯，或暂时拆除易燃装修材料，作业结束后恢复。例如，某商场服装区商铺装修焊接货架时，安全管理部门要求施工方用防火挡板将作业点与周边服装货架隔离，下方铺设双层防火毯，有效避免火花引燃服装。

灭火与防护装备配备：作业现场需配备足够的灭火器材：2 具 4kg 干粉灭火器（距作业点不超过 5 米）、1 具灭火毯、1 个消防水桶（装满水）；作业人员需穿戴阻燃防护服、防护面罩、防烫手套，禁止穿戴化纤衣物（防止火花引燃衣物）；若作业涉及高处（如焊接广告牌），需在作业点下方设置警戒区，禁止无关人员进入，防止火花掉落伤人或引燃物品。

专人监护制度：动火作业期间，需安排 2 名监护人员（1 名来自作业单位，1 名来自商场安全管理部门），监护人员不得离开现场，需全程观察作业情况，重点关注：火花是否控制在隔离区内、作业人员是否违规操作（如擅自扩大作业范围）、周边是否有突发可燃物靠近；监护人员需熟练掌握灭火器使用方法，随身携带对讲机，随时与商场消防控制室保持联系。

应急处置流程：若作业过程中出现火花引燃少量可燃物，监护人员需立即用灭火毯覆盖或干粉灭火器扑救；若火势无法控制，立即启动应急预案：拨打商场消防控制室电话（通知启动排烟系统、关闭作业区域电源）、组织周边人员疏散、引导商场微型消防站人员到场处置，同时拨打 119 报警，确保火情在初期得到控制。

现场清理与检查：动火作业结束后，监护人员需组织清理现场：熄灭残留火星（用消防水桶浇水降温）、清理作业废料（如焊渣、切割碎片，需装入阻燃垃圾桶）、拆除防火隔离设施；同时进行 “30 分钟冷却观察”，用红外测温仪检测作业点及周边物体温度（如金属构件、墙面），确保温度降至 50℃以下（无复燃风险），方可撤离监护人员。

记录存档与复盘：每次动火作业后，商场安全管理部门需将《动火作业申请表》《作业现场照片》《监护记录》存档，保存期限不少于 1 年；每月对动火作业情况进行复盘，统计违规作业次数、隐患整改情况，针对高频问题（如作业后清理不彻底）制定改进措施，优化管控流程。

责任分工明确：商场市场经营者（如购物中心运营公司、批发市场管理方）为消防安全第一责任人，需明确 “疏散通道管理员”（由安保部人员担任）与 “动火作业监督员”（由工程部人员担任），签订消防安全责任书，将通道巡查、作业管控责任落实到人；商铺经营者需签订《消防安全承诺书》，承诺不占用疏散通道、不擅自开展动火作业，违反承诺将承担相应处罚。

人员培训强化：每季度组织商场安保人员、商铺员工开展疏散通道管理与动火作业安全培训，内容包括：通道违规行为识别、灭火器与灭火毯操作、动火作业应急处置；每年组织 1 次疏散演练，模拟火灾场景，让员工掌握引导顾客疏散的技巧（如 “低姿、捂鼻、沿墙走”），提升应急协同能力。